记者 欧阳梦烛
上午8:30，纸坊街龙井社区党群服务中心已是一片忙碌景象。党委书记刘红秀正专注地处理文件，不时接待前来办事的居民。在高效安排好当日工作后，她立即赶往科委小区——老旧小区示范点。“看看改造情况，听听群众想法。既要确保改造效果，更要倾听居民的真实想法。”她边走边说。
老旧小区焕新颜：从“问题小区”到“示范样板”
走进科委小区，平整的沥青路面、规范的停车位、整洁的环境让人眼前一亮。而在改造前，这里却是另一番景象。“以前车辆乱停乱放，路面坑洼不平，雨天泥泞不堪。”居民周明贵感慨道，“现在环境变好了，我们的生活品质也提高了。”
这一变化源于社区创新的议事模式。刘红秀介绍：“我们在小区现场召开议事会，98%的居民同意改造方案，并主动筹集资金参与改造。”通过“居民提议、社区协调、共同实施”的方式，仅用三个月就完成了小区改造。
创新治理模式：从“单打独斗”到“群策群力”
龙井社区包含13个私房片区和39个“三无”小区，管理难度大。刘红秀创新推出“开放空间”议事机制，通过“百姓视点”“百口同声”等平台，让居民真正参与到社区治理中。
“过去是社区安排工作，现在是居民主动提议。”刘红秀说，“比如下水道堵塞，居民会自发集资维修；邻里纠纷，楼栋长及时调解。”这种转变让社区工作更加高效，居民满意度显著提升。
服务升级：打造便民新平台
除了小区改造，社区还整合资源，建立了全区首个网格驿站“龙小驿”和老年人幸福食堂。这些平台不仅提供便民服务，还成为志愿者积分兑换、党员服务群众的阵地。
展望未来：流动网格员助力社区治理
刘红秀正在推进一项新计划：组建由156名外卖骑手、网约车司机组成的流动网格员队伍。“他们每天穿梭在大街小巷，能第一时间发现社区问题。”她说，“这将为社区安全和服务增添新的保障。”
